Politique sur la protection des renseignements personnels
Violeta Pirvu – Agence immobilière s’engage formellement à protéger la confidentialité, l'intégrité et la sécurité des renseignements personnels obtenus dans le cadre de ses activités commerciales et de ses services de courtage immobilier. La présente politique définit de manière transparente les catégories de renseignements recueillis, leurs méthodes d'utilisation, ainsi que les protocoles rigides de conservation et de sécurité mis en place (Loi 25).
1. CUEILLETTE ET COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Constitue un renseignement personnel tout renseignement qui concerne une personne physique et permet de l’identifier, directement ou indirectement. L'agence recueille vos données par des moyens équitables et licites, directement auprès de vous-même, lorsque vous les transmettez verbalement, par écrit ou par le biais du formulaire de contact officiel « Contactez-nous » de notre site internet. La cueillette se limite strictement aux données nécessaires à la réalisation de votre transaction.
TÉMOINS DE NAVIGATION (COOKIES) ET RECIBLAGE. Nos serveurs internet utilisent des témoins de navigation (« cookies ») afin de gérer, d'optimiser et d'améliorer les performances techniques du site. Ces témoins repèrent des données collectives anonymes (nom de domaine, adresse IP cryptée, type de navigateur, date et heure des visites) qui ne divulguent jamais votre identité. Ce site utilise également le service de reciblage (Remarketing) de Google afin d'afficher des publicités ciblées liées à votre navigation passée, sans jamais partager vos données nominatives. Vous pouvez configurer votre navigateur internet pour refuser systématiquement les témoins si vous le désirez.
2. UTILISATION DES DONNÉES
L’Agence immobilière Violeta Pirvu utilise les renseignements personnels recueillis uniquement dans le cadre de ses relations commerciales et contractuelles avec vous. Ils permettent de vous guider, de valider des suggestions pertinentes et de vous offrir des services de courtage immobilier hautement personnalisés lors de vos projets de vente, d'achat ou de location d'un immeuble.
3. DIVULGATION ET EXCEPTIONS DE COMMUNICATION
L’Agence immobilière Violeta Pirvu ne divulgue, ne vend, ni ne troque aucun renseignement personnel à des tiers à moins que vous n’y ayez consenti expressément, ou à moins que la loi ne l’impose (Loi sur le courtage immobilier, lois fiscales, enquêtes du Bureau du syndic de l'OACIQ, ordonnances judiciaires ou situations d’urgence mettant en danger la vie, la santé ou la sécurité de la personne concernée).
4. CONSERVATION ET DESTRUCTION SÉCURITAIRE
Conformément aux règlements de l'OACIQ et aux exigences de la Loi 25, les renseignements personnels sont conservés au siège de l'agence avec une confidentialité absolue pendant une période minimale de six (6) ans suivant la fermeture définitive de votre dossier de transaction. À l'expiration de ce délai légal, les dossiers font l'objet d'une destruction définitive et sécurisée par déchiquetage mécanique croisé sous la supervision directe du dirigeant d'agence.
5. MESURES DE SÉCURITÉ
Des mesures de protection techniques, informatiques et physiques raisonnables sont déployées afin de sécuriser les données contre tout accès, perte, vol ou modification non autorisée. L’accès à vos informations est strictement restreint au dirigeant d'agence responsable du traitement de votre dossier. Les serveurs de l'agence sont hautement sécurisés et vos données ne sont jamais transmises à l’étranger pour fins de conservation.
6. DROIT D’ACCÈS, DE RECTIFICATION ET RESPONSABILITÉ
Toute personne justifiant de son identité en tant que partie concernée ou représentant légal peut demander l'accès gratuit à ses renseignements personnels, exiger leur rectification si ces derniers sont inexacts, ou demander leur retrait écrit sous réserve des obligations de conservation de l'OACIQ. Les demandes sont traitées avec diligence dans un délai maximal de 30 jours suivant leur réception.
RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS (LOI 25)
Pour toute question, demande d'accès ou dépôt d'une plainte relative à la confidentialité de vos données, veuillez vous adresser directement à l'officier responsable de l'agence :
Mme Violeta Pirvu
Responsable de la protection des renseignements personnels
Adresse : 333 Rue Champagne, St-Eustache (Québec) J7P 2H4
Courriel officiel : info@violeta.ca ↗
Téléphone : 514-567-4619
En cas de mésentente non résolue, une demande d'examen peut être soumise auprès de la Commission d'accès à l'information (CAI).